在高空外墙清洗作业中，当遇到鸟巢或蜂窝时，切不可贸然行动，需遵循科学且安全的处理方法，在保障作业人员安全的同时，兼顾生态保护。​

　　若发现鸟巢，首先应判断其是否处于使用状态。若鸟巢中有鸟蛋或幼鸟，依据《中华人民共和国野生动物保护法》相关规定，随意破坏鸟巢属于违法行为，清洗人员需暂停作业，联系当地林业部门或野生动物保护机构，由专业人员评估迁移方案，在不伤害鸟类的前提下完成处理。若鸟巢已废弃，作业人员要做好防护措施，穿戴好手套、护目镜等，使用长柄工具小心拆除，将拆除后的鸟巢妥善放置，避免掉落砸伤行人。​

　　遇到蜂窝时，安全是首要考量。马蜂具有攻击性，一旦受到惊扰，会对作业人员发起攻击，严重时可能危及生命。此时，作业人员应立即远离蜂窝区域，通知现场负责人。可联系消防部门或专业的害虫防治机构，他们具备专业的防护装备和处理经验。在专业人员到来前，要在作业区域设置明显的警示标识，防止无关人员靠近。专业人员通常会使用杀虫剂或采取物理清除的方式处理蜂窝，作业人员需配合做好相关安全警戒工作，待蜂窝彻底清除且确认安全后，再继续外墙清洗作业。​

　　高空外墙清洗遇到鸟巢或蜂窝，需要作业人员保持冷静，采取正确的应对措施，确保作业安全有序进行，实现人与自然的和谐共处。